휠체어 이용자를 위한 고속버스 예매 및 탑승 가이드

휠체어 탑승 고속버스 도입 현황

현재 서울-부산, 서울-강릉, 서울-전주 등 주요 노선을 중심으로 휠체어 전용 승강 장비가 장착된 고속버스가 시범 운영되고 있습니다. 모든 버스에 탑승 가능한 것은 아니며, 반드시 '휠체어 탑승 가능 차량' 표시가 있는 배차를 선택해야 합니다.

예약 방법 및 주의사항 (최소 3일 전)

• 전용 사이트 이용: 고속버스 통합예매 사이트(kobus)에서 휠체어 좌석을 선택할 수 있습니다.
• 예약 시기: 리프트 장비 점검 및 터미널 내 승차 공간 확보를 위해 출발일 기준 최소 3일 전까지 예약을 완료해야 합니다.
• 콜센터 확인: 예약 후 반드시 해당 운송사 또는 터미널 콜센터에 전화하여 예약 확정 및 휠체어 규격(전동/수동) 호환 여부를 재확인하는 것이 안전합니다.

탑승 가능한 휠체어 규격

버스 내 공간 제약으로 인해 탑승 가능한 휠체어 규격이 정해져 있습니다. 통상적으로 길이 130cm, 폭 70cm 이하의 휠체어만 탑승 가능하며, 회전 반경을 고려해야 합니다. 규격을 초과하는 대형 전동 휠체어는 안전상의 이유로 탑승이 거절될 수 있습니다.

터미널 도착 및 승차 절차

출발 시간 20분 전까지 터미널 내 지정된 '교통약자 도움소'나 승차 홈에 도착해야 합니다. 승무원과 터미널 직원이 리프트 작동을 돕습니다. 안전한 고정을 위해 시간이 소요될 수 있으니 여유를 가지고 도착해주세요.