常见问题
为您解答高速巴士、城际巴士的使用以及本服务相关疑问。
服务基础介绍
Q. 本服务提供哪些信息?
Q. 本服务提供哪些信息?
提供韩国高速巴士与城际巴士的实时运行信息、余票、票价、客运站信息等。基于韩国国土交通部 TAGO 公共数据,可信度较高。
Q. 本服务收费吗?
Q. 本服务收费吗?
完全免费。无需注册或登录即可即时查询全部信息,不会收取任何费用。
Q. 有独立的手机 App 吗?
Q. 有独立的手机 App 吗?
无需下载 App,可在手机、平板、电脑等各种设备的浏览器中以优化的界面使用。添加到主屏幕后可像 App 一样方便使用。
Q. 需要注册账号吗?
Q. 需要注册账号吗?
不需要。为减少冗余流程,我们移除了注册功能。访问后即可立即查找所需的巴士信息。
Q. 最近搜索记录保存在哪里?
Q. 最近搜索记录保存在哪里?
为保护隐私,搜索记录仅以临时形式保存在您的设备(浏览器)中,不存储在服务器。清除浏览器 Cookie/缓存时记录会一并消失。
Q. 支持深色模式吗?
Q. 支持深色模式吗?
支持。为减轻视觉疲劳,会根据系统设置自动应用深色模式,夜间出行也能舒适查看信息。
订票与支付
Q. 可以在本网站直接订票吗?
Q. 可以在本网站直接订票吗?
目前本服务仅提供信息查询,不提供支付和订票功能。请通过 Tmoney GO、Kobus、Bustago 等官方订票渠道办理。
Q. 高速巴士和城际巴士的订票网站不同吗?
Q. 高速巴士和城际巴士的订票网站不同吗?
不同。高速巴士主要使用 Tmoney GO 或 Kobus,城际巴士主要使用 Bustago 或城际巴士综合订票系统。最近 Tmoney GO 也支持部分综合查询。
Q. 当天可以现场购票吗?
Q. 当天可以现场购票吗?
可以,在客运站售票窗口或自助售票机均可购买。但节假日及周末黄金时段较易售罄,建议先在本站确认余票后再前往。
Q. 学生优惠需要哪些证件?
Q. 学生优惠需要哪些证件?
需要携带学生证、青少年证等可证明身份的证件。在线订票时选择 "青少年" 票价,在现场购票或上车时可能需要向司机出示学生证。
Q. 有老年优惠吗?
Q. 有老年优惠吗?
高速巴士通常不提供老年优惠;城际巴士根据路线和运营商可能提供 10–30% 优惠。准确信息请向相关客运站或运营商咨询。
Q. 国家有功者优惠如何获取?
Q. 国家有功者优惠如何获取?
携带国家有功者证件至现场售票处购票,或在线订票后到现场办理核验。免费或优惠的具体待遇视等级而定。
Q. 在哪里获取发票/收据?
Q. 在哪里获取发票/收据?
在线订票可在相应订票网站/App 的 "订票记录" 或 "使用记录" 菜单中打印或保存收据。现场购票时,票据本身即可作为收据。
取消与退票
Q. 退票手续费是多少?
Q. 退票手续费是多少?
通常出发前 2 天前免费。出发前 1 天至 1 小时为约 5%,1 小时内至出发前为约 10%。出发后将扣除 30%–50% 或可能无法退票。
Q. 没赶上巴士可以退款吗?
Q. 没赶上巴士可以退款吗?
即使错过出发时间,只要在预定到达时间前,通常仍可退回部分金额(约 70%)。但 App 上可能无法办理,请立即到客运站窗口办理。
Q. 可以部分取消信用卡支付吗?
Q. 可以部分取消信用卡支付吗?
若同一笔支付了多张票,可否部分取消取决于订票网站政策;有时需要全部取消后重新购票。Tmoney GO 通常支持部分取消。
Q. 因延误想取消怎么办?
Q. 因延误想取消怎么办?
若因自然灾害或运营商责任导致行程取消或严重延误,可全额退款且不收手续费。请前往客运站窗口办理。
Q. 票丢了可以补办吗?
Q. 票丢了可以补办吗?
如能通过信用卡支付记录确认订票事实,窗口或可补办。但现金购买的不记名票丢失后通常无法补办或退票。
乘车与实用提示
Q. 可以用手机票(QR 码)直接乘车吗?
Q. 可以用手机票(QR 码)直接乘车吗?
可以。大多数高速/城际巴士通过车内终端扫描 QR 码上车。将屏幕亮度调至最高有助于识别。无需换成纸质票。
Q. 出发前多久要到达?
Q. 出发前多久要到达?
建议至少提前 10 分钟到达客运站并确认乘车口。巴士准点出发,迟到一分钟也不会等候。
Q. 可以在车上吃东西吗?
Q. 可以在车上吃东西吗?
气味较重或可能漏汤的食物(汤锅、汉堡套餐等)可能受限。带盖饮料和无气味零食一般可以,但请注意不要影响他人。
Q. 服务区停留多久?
Q. 服务区停留多久?
长途路线通常在中途服务区停留约 15 分钟。请仔细听司机的广播,确认出发时间,并记住车辆号码或位置。
Q. 在服务区错过巴士怎么办?
Q. 在服务区错过巴士怎么办?
请保持冷静,立即前往服务区综合服务台。工作人员可联系相关运营商或下一班巴士协助处理。(提前记下乘坐巴士公司的电话会更方便。)
Q. Premium 巴士有什么不同?
Q. Premium 巴士有什么不同?
Premium 巴士配备 160 度可调座椅、个人显示屏、隐私帘、无线充电等,提供接近飞机商务舱的舒适度。长途出行时疲劳明显减少。
Q. 可以使用 Wi-Fi 吗?
Q. 可以使用 Wi-Fi 吗?
大多数 Premium 和优等高速巴士配备免费 Wi-Fi(请查看座位周边说明)。部分普通高速或城际巴士可能没有。
Q. 有 USB 充电口吗?
Q. 有 USB 充电口吗?
新式高速/城际巴士大多在座位旁或下方设有 USB 充电口。Premium 巴士还支持无线充电板。
行李与失物
Q. 可以带多少行李?
Q. 可以带多少行李?
通常每人可在行李舱免费放置约 15–20kg 的 1–2 件行李。若过多或体积过大,可能需要另付货运费用。
Q. 可以把自行车带上车吗?
Q. 可以把自行车带上车吗?
原则上仅折叠自行车(包装好)可携带。普通自行车视行李舱情况由司机酌情决定,也可能被拒。卸下前轮再装是基本礼仪。
Q. 可以带宠物吗?
Q. 可以带宠物吗?
放入专用宠物箱(笼子)即可同乘。但不得影响邻座乘客,若吵闹可能被拒绝乘车。大型犬通常不允许乘坐。
Q. 把东西落在车上了(失物)。
Q. 把东西落在车上了(失物)。
请立即联系到达客运站管理处或所属运营商办公室。告知乘车日期、时间、出发/到达地,最好还有座位号,能提升找回概率。
Q. 可以通过巴士寄送行李快递吗?
Q. 可以通过巴士寄送行李快递吗?
可以。大多数客运站提供高速巴士行李快递(零日快递)服务,可当天发送和接收,比快送服务更便宜也更快。
客运站设施
Q. 客运站有储物柜吗?
Q. 客运站有储物柜吗?
主要城市客运站大多设有付费储物柜。费用按尺寸不同而异,目前越来越多地点支持刷卡支付。
Q. 客运站停车场免费吗?
Q. 客运站停车场免费吗?
因站而异。首尔高速/Central 等大城市客运站停车费较贵;地方小城市客运站常为免费或附近有便宜的公共停车场。
Q. 深夜也可以在客运站内停留吗?
Q. 深夜也可以在客运站内停留吗?
部分客运站 24 小时运营,但许多在末班车后关闭。乡村小客运站和小型站通常无法夜间等候,请提前确认。
Q. 客运站内有药店或便利店吗?
Q. 客运站内有药店或便利店吗?
大型客运站设有药店、便利店、餐厅、咖啡馆。中小客运站通常仅有便利店(小卖部)。部分常用药可在便利店购得。
技术问题与反馈
Q. 数据似乎与实际不符。
Q. 数据似乎与实际不符。
受路况或系统延迟影响,偶尔会出现偏差。若持续看到错误信息,请发送邮件反馈,我们会尽快核实并请求修正。
Q. 客运站列表里找不到目的地。
Q. 客运站列表里找不到目的地。
可能是已关闭或更名的客运站。极小的临时停靠点可能不在系统中。请确认准确名称。
Q. 如何提出功能建议或合作?
Q. 如何提出功能建议或合作?
请发送邮件至 codenum404@gmail.com,我们会认真审阅并回复。改进服务的建议随时欢迎。