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常见问题

为您解答高速巴士、城际巴士的使用以及本服务相关疑问。

服务基础介绍

Q. 本服务提供哪些信息?

提供韩国高速巴士与城际巴士的实时运行信息、余票、票价、客运站信息等。基于韩国国土交通部 TAGO 公共数据,可信度较高。

Q. 本服务收费吗?

完全免费。无需注册或登录即可即时查询全部信息,不会收取任何费用。

Q. 有独立的手机 App 吗?

无需下载 App,可在手机、平板、电脑等各种设备的浏览器中以优化的界面使用。添加到主屏幕后可像 App 一样方便使用。

Q. 需要注册账号吗?

不需要。为减少冗余流程,我们移除了注册功能。访问后即可立即查找所需的巴士信息。

Q. 最近搜索记录保存在哪里?

为保护隐私,搜索记录仅以临时形式保存在您的设备(浏览器)中,不存储在服务器。清除浏览器 Cookie/缓存时记录会一并消失。

Q. 支持深色模式吗?

支持。为减轻视觉疲劳,会根据系统设置自动应用深色模式,夜间出行也能舒适查看信息。

订票与支付

Q. 可以在本网站直接订票吗?

目前本服务仅提供信息查询,不提供支付和订票功能。请通过 Tmoney GO、Kobus、Bustago 等官方订票渠道办理。

Q. 高速巴士和城际巴士的订票网站不同吗?

不同。高速巴士主要使用 Tmoney GO 或 Kobus,城际巴士主要使用 Bustago 或城际巴士综合订票系统。最近 Tmoney GO 也支持部分综合查询。

Q. 当天可以现场购票吗?

可以,在客运站售票窗口或自助售票机均可购买。但节假日及周末黄金时段较易售罄,建议先在本站确认余票后再前往。

Q. 学生优惠需要哪些证件?

需要携带学生证、青少年证等可证明身份的证件。在线订票时选择 "青少年" 票价,在现场购票或上车时可能需要向司机出示学生证。

Q. 有老年优惠吗?

高速巴士通常不提供老年优惠;城际巴士根据路线和运营商可能提供 10–30% 优惠。准确信息请向相关客运站或运营商咨询。

Q. 国家有功者优惠如何获取?

携带国家有功者证件至现场售票处购票,或在线订票后到现场办理核验。免费或优惠的具体待遇视等级而定。

Q. 在哪里获取发票/收据?

在线订票可在相应订票网站/App 的 "订票记录" 或 "使用记录" 菜单中打印或保存收据。现场购票时,票据本身即可作为收据。

取消与退票

Q. 退票手续费是多少?

通常出发前 2 天前免费。出发前 1 天至 1 小时为约 5%,1 小时内至出发前为约 10%。出发后将扣除 30%–50% 或可能无法退票。

Q. 没赶上巴士可以退款吗?

即使错过出发时间,只要在预定到达时间前,通常仍可退回部分金额(约 70%)。但 App 上可能无法办理,请立即到客运站窗口办理。

Q. 可以部分取消信用卡支付吗?

若同一笔支付了多张票,可否部分取消取决于订票网站政策;有时需要全部取消后重新购票。Tmoney GO 通常支持部分取消。

Q. 因延误想取消怎么办?

若因自然灾害或运营商责任导致行程取消或严重延误,可全额退款且不收手续费。请前往客运站窗口办理。

Q. 票丢了可以补办吗?

如能通过信用卡支付记录确认订票事实,窗口或可补办。但现金购买的不记名票丢失后通常无法补办或退票。

乘车与实用提示

Q. 可以用手机票(QR 码)直接乘车吗?

可以。大多数高速/城际巴士通过车内终端扫描 QR 码上车。将屏幕亮度调至最高有助于识别。无需换成纸质票。

Q. 出发前多久要到达?

建议至少提前 10 分钟到达客运站并确认乘车口。巴士准点出发,迟到一分钟也不会等候。

Q. 可以在车上吃东西吗?

气味较重或可能漏汤的食物(汤锅、汉堡套餐等)可能受限。带盖饮料和无气味零食一般可以,但请注意不要影响他人。

Q. 服务区停留多久?

长途路线通常在中途服务区停留约 15 分钟。请仔细听司机的广播,确认出发时间,并记住车辆号码或位置。

Q. 在服务区错过巴士怎么办?

请保持冷静,立即前往服务区综合服务台。工作人员可联系相关运营商或下一班巴士协助处理。(提前记下乘坐巴士公司的电话会更方便。)

Q. Premium 巴士有什么不同?

Premium 巴士配备 160 度可调座椅、个人显示屏、隐私帘、无线充电等,提供接近飞机商务舱的舒适度。长途出行时疲劳明显减少。

Q. 可以使用 Wi-Fi 吗?

大多数 Premium 和优等高速巴士配备免费 Wi-Fi(请查看座位周边说明)。部分普通高速或城际巴士可能没有。

Q. 有 USB 充电口吗?

新式高速/城际巴士大多在座位旁或下方设有 USB 充电口。Premium 巴士还支持无线充电板。

行李与失物

Q. 可以带多少行李?

通常每人可在行李舱免费放置约 15–20kg 的 1–2 件行李。若过多或体积过大,可能需要另付货运费用。

Q. 可以把自行车带上车吗?

原则上仅折叠自行车(包装好)可携带。普通自行车视行李舱情况由司机酌情决定,也可能被拒。卸下前轮再装是基本礼仪。

Q. 可以带宠物吗?

放入专用宠物箱(笼子)即可同乘。但不得影响邻座乘客,若吵闹可能被拒绝乘车。大型犬通常不允许乘坐。

Q. 把东西落在车上了(失物)。

请立即联系到达客运站管理处或所属运营商办公室。告知乘车日期、时间、出发/到达地,最好还有座位号,能提升找回概率。

Q. 可以通过巴士寄送行李快递吗?

可以。大多数客运站提供高速巴士行李快递(零日快递)服务,可当天发送和接收,比快送服务更便宜也更快。

客运站设施

Q. 客运站有储物柜吗?

主要城市客运站大多设有付费储物柜。费用按尺寸不同而异,目前越来越多地点支持刷卡支付。

Q. 客运站停车场免费吗?

因站而异。首尔高速/Central 等大城市客运站停车费较贵;地方小城市客运站常为免费或附近有便宜的公共停车场。

Q. 深夜也可以在客运站内停留吗?

部分客运站 24 小时运营,但许多在末班车后关闭。乡村小客运站和小型站通常无法夜间等候,请提前确认。

Q. 客运站内有药店或便利店吗?

大型客运站设有药店、便利店、餐厅、咖啡馆。中小客运站通常仅有便利店(小卖部)。部分常用药可在便利店购得。

技术问题与反馈

Q. 数据似乎与实际不符。

受路况或系统延迟影响,偶尔会出现偏差。若持续看到错误信息,请发送邮件反馈,我们会尽快核实并请求修正。

Q. 客运站列表里找不到目的地。

可能是已关闭或更名的客运站。极小的临时停靠点可能不在系统中。请确认准确名称。

Q. 如何提出功能建议或合作?

请发送邮件至 codenum404@gmail.com,我们会认真审阅并回复。改进服务的建议随时欢迎。

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